Развитие бизнеса - главная цель чат-ботов. Существуют разные виды:
для продаж
консультирует покупателей
помогает подобрать товар
уведомляет о статусе заказа
оповещает о скидках и акциях
лид-бот
собирает данные посетителей сайта
предлагает запись на демонстрации продуктов
транзакционный бот выполняет транзакционные действия по
размещению заказа
резервированию
денежным переводам
информатор
отвечает на запросы
предоставляет информацию: услуги, стоимость и тд
чат-бот для поддержки
в вопросах использования продукта, услуги
ассистент
интегрируется с другими платформами и даёт возможность пользователю решать несколько задач сразу: отбор новостей, установка напоминаний, поиск в google.
Резюмируя, можно смело назвать Чат-бот незаменимым помощником в бизнесе.